工作职责
- ›在 SLA 内响应一线来电、在线聊天与工单
- ›准确分诊、分类并记录每一起事件
- ›重置密码并处理访问权限请求
- ›将复杂问题附完整背景升级至 L2
任职要求
- ✓1 年以上服务台 / EUC 支持经验
- ✓良好的英语沟通能力
- ✓熟悉 Windows、Microsoft 365 与 Active Directory 基础
- ✓以客户为先；可接受轮班
如何申请
我们从 Centoffer 工程师网络中招募。注册、完善档案，您将被匹配到此类职位。
1
注册成为工程师
在 Centoffer 工程师门户免费创建账户。
2
完善档案与技能
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3
获得匹配
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