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服务台 L1/L2 全职

双语服务台分析师(粤语 / 英语)

🇭🇰 Hong Kong, Hong Kong

处理金融与医药客户的多语言支持队列,在效率与高 CSAT 标准之间取得平衡。

雇佣形式

全职

资历

初/中级 · 1–2 年

工作模式

现场 / 混合

薪酬

具竞争力 · 对标当地市场

通过工程师网络申请

工作职责

  • 处理粤语与英语支持队列
  • 达成响应、解决与 CSAT 目标
  • 准确记录、分类并升级
  • 支持金融与医药客户账户

任职要求

  • 流利粤语与英语
  • 1–2 年服务台经验
  • 了解 ITIL(事件、请求)
  • 在压力下保持沉稳

如何申请

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