隐私政策
最后更新：2026 年 6 月 30 日
本隐私政策说明 Centoffer（由 Brocent Singapore Pte. Ltd. 运营，“我们”）在您使用我们的网站、Services OS™ 平台及相关门户与应用（“服务”）时，如何收集、使用、共享并保护个人数据。您使用本服务，即表示知悉本文所述做法。
1. 我们收集的数据
- 账户与档案数据——您提供的姓名、工作邮箱、公司、角色、技能、认证、语言与覆盖区域。
- 运营数据——通过服务产生的工单、派单、服务记录、交付凭证、绩效与 SLA 数据。
- 支付数据——计费与结款信息。敏感财务标识（如银行账号）静态加密存储。
- 使用与设备数据——日志、IP 地址、设备与浏览器信息，以及服务使用分析。
- 通信——您向我们发送的消息、支持请求与表单提交。
2. 我们如何使用数据
我们使用个人数据以：提供并运营服务；匹配客户、服务商与工程师；处理派单、计费与结款；提供支持；维护安全并防止欺诈；遵守法律义务；以及改进服务。我们可能发送与服务相关的通信，并在允许的情况下发送您可退订的营销信息。
3. 法律依据
在适用法律（如 GDPR）要求法律依据时，我们依据：合同履行；您的同意；我们运营与保障服务的正当利益；以及遵守法律义务。
4. 我们如何共享数据
- 平台参与方之间——为开展服务业务，相关数据在所涉客户、服务商与工程师之间共享。
- 服务提供商——在合同下托管、处理或支持服务的供应商（如云托管、分析、支付处理）。
- 关联方——包括 Brocent，在运营服务所需时。
- 法律与安全——法律要求时，或为保护权利、安全与服务完整性时。
我们不出售个人数据。
5. 跨境传输
服务覆盖 170+ 国家，因此个人数据可能被传输至您所在国家以外的国家并在其处理。在需要时，我们对跨境传输采用适当保障措施（如标准合同条款）。
6. 数据留存
我们在为提供服务、履行法律、会计与报告义务、解决争议及执行协议所需的期间内留存个人数据。留存期限因数据类型与法律要求而异。
7. 安全
我们采用技术与组织措施保护个人数据，包括对敏感凭据的静态加密、访问控制、审计日志与按角色权限。任何传输或存储方式都并非绝对安全，我们无法保证绝对安全。
8. 您的权利
在适用法律范围内，您可能有权访问、更正、删除或转移您的个人数据，反对或限制某些处理，以及撤回同意。如需行使这些权利，请联系 privacy@centoffer.com。您也可能有权向当地数据保护机构投诉。
如果您在新加坡，我们的数据保护官（DPO）是您就《2012 年个人数据保护法》（PDPA）下个人数据的访问、更正与相关问题的联系人。我们依据 PDPA 收集、使用与披露个人数据。您可通过 dpo@centoffer.com 联系 DPO。
9. Cookie
我们及我们的提供商使用 Cookie 及类似技术，用于基础功能、分析与性能。您可通过浏览器设置管理 Cookie；某些功能在缺少 Cookie 时可能无法使用。详见我们的 Cookie 声明。
10. 儿童
服务面向企业与专业人士，并非面向儿童。我们不会有意收集儿童的个人数据。
11. 政策变更
我们可不时更新本隐私政策，并以新的“最后更新”日期发布，重大变更按通知所述生效。
12. 联系我们
如有隐私相关问题或请求，请联系 privacy@centoffer.com。