我们提供的服务
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现场 IT 支持与维修
派遣持证现场工程师处理硬件、网络与终端用户问题——每次到访均有交付凭证。
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智能协助与远程协助
按需到机架现场重启、更换、检查布线,并提供引导式远程排障。
📦
IMAC 与部署
安装、移动、新增、变更项目与多站点部署,按 SLA 排期并跟踪。
🌐
网络与综合布线
交换机/路由器安装、综合布线、Wi-Fi 勘测与基础设施智能协助。
🛒
零售与 POS 服务
门店开业、POS 部署与维护,以及跨门店的设备生命周期支持。
🏢
数据中心现场服务
远程协助、退役、迁移与结构化的机房现场支持。
💼
IT 资产管理
仓储、预配置、系统镜像、资产跟踪与安全处置,覆盖全部资产。
🛡️
硬件保修与维护
维修与预防性维护合同,含备件物流与 SLA 报告。
运作方式
1
提交需求
在一个平台上创建工单或订单——覆盖 170+ 国家。
2
智能派单
AI 匹配派出经核验的本地工程师,并实时跟踪。
3
现场交付
现场完成工作,并按 SLA 提供交付凭证。
4
统一结算
跨站点与市场的合并、多币种计费。
IT 服务 —— 常见问题
Centoffer 提供哪些 IT 服务?
Centoffer 提供现场 IT 支持与维修、智能/远程协助、IMAC 与部署、网络与综合布线、零售与 POS 服务、数据中心现场服务、IT 资产管理,以及硬件保修与维护——全部有 SLA 保障,并由一个平台统一协调。
Centoffer 覆盖哪些国家?
Centoffer 运营覆盖 170+ 国家的现场服务网络,派遣经核验的本地工程师,让企业以一份合同和 SLA 在每个市场采购与管理 IT 服务。
Centoffer 如何保证服务质量?
每次现场到访都按既定 SLA 交付,并以交付凭证结单。响应与解决时间在实时仪表盘上跟踪,预测性 SLA 监控会在违约前提示风险。
如何定价与计费?
Centoffer 采用透明、预先约定的价格,跨每个站点与国家进行合并、多币种计费——让全球资产在一张发票上管理,而非数十份本地合同。
多快能派出工程师?
派单速度由您的 SLA 决定。Centoffer 的 AI 匹配会把每个工单分配给最近的可用持证工程师,并实时跟踪到场与完成情况。